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。

一、服務(wù)體系：服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)

，我公司于2005年12月7日通過了ISO9001－2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證（注冊號03605Q10510ROS）。

二

、服務(wù)保障：本公司服務(wù)嚴(yán)格履行程序文件和質(zhì)量手冊，結(jié)合市場和用戶的要求，給予用戶全民放心的保障。

三

、服務(wù)宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價值，誠信鑄就未來！

四

、服務(wù)機構(gòu)：在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機構(gòu)的服務(wù)工作。

五

、服務(wù)原則

在用戶遵循使用說明書，正常操作的情況下

，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)）壹年內(nèi)，因設(shè)計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞等一切質(zhì)量問題，及時向我公司售后服務(wù)部門反饋，售后服務(wù)部門確認(rèn)后實行三包服務(wù)。

具體服務(wù)如下：

1

、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2

、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費